Customer Heroes

Our team

Zapewniamy mierzalne efekty dla Ciebie i Twojej firmy

Rafał Jarosz, The Unknown / Współzałożyciel

Dbanie o klienta to świetna sprawa,
jeśli ktoś robi to dobrze. My robimy!

Paweł Koc, the Unknown

Granica między możliwym i niemożliwym zależy tylko od determinacji. My współpracujemy z Superbohaterami!

Madga Furtak, the Unknown

Nasi Eksperci i Doradzcy

Nasz zespół jest gotowy, by wspierać klientów w Twoim imieniu

Agnieszka Nieciecka

Andrzej Stępień

Anita Mansfeld

Edyta Madej

Grzegorz Filipowicz

Jacek Czapski

Joanna Robaczewska

Joanna Radziszewska

Jolanta Nowak - Jurczyńska

Krystian Marczak

Magdalena Turowska-Kwapisz

Monika Skibińska

Piotr Szamałek

Przemysław Jackowiak

Szymon Lach

Tomasz Wypych

Wiktor Siegel

Wojciech Kaczmarek

Nasze wartości

Nasz zespół wyznaje podstawowe wartości Superbohaterów, takie jak...

TRUST - ZAUFANIE - w zespole i budowanie zaufania klientów

HONESTY - UCZCIWOŚĆ - wobec wszystkich, z którymi pracujesz

OPENNESS - OTWARTOŚĆ - we wszystkim co robisz

RESPECT - SZACUNEK - dla innych i chęć zrozumienia ich potrzeb

KAŻDY NA KAŻDYM POZIOMIE PODĄŻA ZA TYMI WARTOŚCIAMI, żadna decyzja nie jest podejmowana bez ich uwzględnienia

Stanowiska i obowiązki

Sidekick

Tutaj każdy zaczyna. Uczysz się, poznajesz zespół lepiej, budujesz relacje z klientami. Po 2-3 miesiącach każdy Sidekick jest oceniany z wykorzystaniem informacji od zespołu i jego klientów, w kwestii wydajności i zasad, za którymi podążamy. Z dobrymi wynikami możesz zrobić krok dalej.

Hero

Członkowie zespołu z pełną odpowiedzialnością za ich współpracę z klientami. Uzyskanie tytułu Hero daje dodatkowe benefity, super moce i rozwija nowe możliwości.

SuperHero

Niewykonalne misje, rozwój naszych Heroes, zapewnianie jakości, wdrażanie nowych projektów. Strażnicy najwyższych standardów, zawsze gotowi do pomocy i wsparcia innych. Patrolują niebo nad miastem. ;)

The Unknown

Tajemniczy zespół SuperHeroes, których działania i decyzje wyznaczają kierunek prowadzenia działalności. To właśnie oni dbają o całe środowisko pracy.

Hero TV

I enjoy good vibes in the office and at the same time the atmosphere of professionalism.

No se puede imaginar un lugar de trabajo más amable e inspirado.

Podoba mi się, że w biurze czuć pozytywną energie, a jednocześnie panuje tu atmosfera profesjonalizmu.

Kuba

English

Spanish

Polish

Hero

Es genial trabajar aquí porque el ambiente de la oficina con los compañeros es distendido.

It's great working in here because the office environment with colleagues is relaxed. Working with open minded people is always cool.

Uwielbiam tu pracować, bo atmosfera w biurze jest luźna, a praca z ludźmi, którzy mają otwarte umysły to sama przyjemność.

Harry

Spanish

English

Polish

Hero

Working here has been and still is a thrilling opportunity to develop a set of interpersonal skills that help me to grow as a person and provide a better customer service every day.

Trabajar aquí me ha abierto horizontes nuevos en mi camino personal y profesional. Desde que he comenzado a formar parte del grupo de Customer Heroes no he cesado de desarrollarme, queriendo llegar a unos resultados óptimos en mi día a día laboral.

Je ne cesse d´être étonné à quel point mon travail ici est stimulant et me permet d´acquérir de nouvelles connaissances chaque jour.

Praca tutaj to dla mnie niesamowita szansa na doskonalenie umiejętności interpersonalnych, pozwala mi się rozwijać i z każdym dniem zapewniać klientom lepszą obsługę.

Jacek

English

Spanish

French

Polish

Hero

I have already been working with the Team for over 1,5 year, even as a student. The company grants me professional development, support, excellent job conditions and friendly environment. As a young person, what more could I expect?

Je travaille au sein de l’équipe depuis plus d'un an et demi, tout en étant étudiante . Pour moi, cette entreprise garantit un développement professionnel, un soutien permanent, de bonnes conditions de travail et une ambiance amicale. En tant que jeune personne, que faut-il attendre de plus?

Pracuję z zespołem od ponad 1,5 roku - zaczynałam jeszcze jako student. Firma zapewnia mi rozwój zawodowy, wsparcie, świetne warunki pracy i przyjazną atmosferę. Jako młoda osoba czego więcej mogłabym oczekiwać?

Kasia

English

French

Polish

Hero

Notre équipe est préoccupée des besoins de nos Clients (voici notre devise : chaque Client est un Client stratégique). En fait, nous sommes toujours prêts à les assister afin de résoudre leurs problèmes (ce qui est notre but principal) pour leur satisfaction. En travaillant ici depuis un an j'ai appris à trouver une solution rapide et efficace.

Nuestro equipo se preocupa mucho de los clientes con el fin de ayudarlos a resolver sus problemas. Para nosotros cada cliente es un cliente es único e importante. Dentro de nuestro grupo, cada uno participa en el proyecto llamado “Apoyo al Cliente”. Todos nos sentimos responsables de que el cliente se sienta satisfecho. Trabajando ahi desde hace tiempo yo he aprendido, entre otras cosas, a presentar soluciones prontas y eficaces.

We as a Customer Support Heroes follow one rule - Every Customer is a Strategic Customer. Here in the office the atmosphere encourages to help. We help each other to help the others. Our co-workers are team mates which leads us to the crucial goal- to deliver fast and long-term resolution for the satisfaction of our Customers. Working here I learned among many other things how to deliver prompt and efficient solution for the Customer.

Jako Customer Heroes podążamy za jedną zasadą - każdy klient jest dla nas klientem strategicznym. Atmosfera w biurze zachęca do pomocy - wspieramy się nawzajem, żeby pomagać innym. Nasi współpracownicy są częścią zespołu, który prowadzi nas do kluczowego celu - dostarczenia szybkiego i długoterminowego rozwiązania, które zapewni satysfakcję naszych klientów. Pracując tutaj nauczyłem się wśród wielu różnych rzeczy, jak dostarczać szybkie i efektywne rozwiązania dla klienta.

Marek

French

Spanish

English

Polish

Hero

Jak do nas dołączyć

Żeby dołączyć do nas jako Sidekick, każdy musi zrealizować prostą misję:

01. Najpierw daj nam znać, że jesteś zainteresowany - wyślij nam listę swoich dokonań.

02. The Unknowns i SuperHeroes ocenią Twoje super moce i skontaktują się z Tobą przez telefon, aby zweryfikować Twoje umiejętności i określić oczekiwania.

03. Jeśli ta część się powiedzie, zostaniesz zaproszony na sesję zadań (ok. 1-2h), gdzie zmierzysz się z kilkoma misjami. Gotowe? Wspaniale! Po dwóch dniach powiadomimy Cię o wynikach.

04. Teraz już tylko indywidualne spotkanie z The Unknowns o szczegółach naszej współpracy.

Następny krok to Powitanie w drużynie jako Sidekick!

Dalsza ścieżka zależy od Ciebie, tak jak opisaliśmy powyżej.

Wyślij swoje CV na:

apply@customer-heroes.com

Our team

Zapewniamy mierzalne efekty dla Ciebie i Twojej firmy

Dbanie o klienta to świetna sprawa, jeśli ktoś robi to dobrze. My robimy!

Granica między możliwym i niemożliwym zależy tylko od determinacji. My współpracujemy z Superbohaterami!

Nasi Eksperci i Doradzcy

Nasze wartości

Stanowiska i obowiązki

Sidekick

Hero

SuperHero

The Unknown

Hero TV

Jak do nas dołączyć

Następny krok to Powitanie w drużynie jako Sidekick!

Dbanie o klienta to świetna sprawa,
jeśli ktoś robi to dobrze. My robimy!